一粒麥子有三種命運:一是磨成面,被人們消費掉,實現其自身價值;二是作為種子,播種后結出新的麥粒,創造出新的價值;三是由于保管不善,發霉變質,喪失其價值。換句話說,麥子管理好啦,就會為人類創造出價值;管理不好,就會失去其價值甚至會帶來負價值??蛻粢彩沁@樣,休閑食品店管理得好,客戶就成為其忠實的消費者;管理不好,則會大量流失,并影響其他的客戶??梢?,學會客戶管理,建立良好的客戶關系是多么的重要!
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